Sociālie mediji pārveido ārkārtas sakarus - pētījums Ben-Gurion U.

Author, Journalist, Stand-Up Comedian: Paul Krassner Interview - Political Comedy (Jūnijs 2019).

Anonim

Sociālo mediju kanālu saziņa (piemēram, čivināt un Facebook) dažreiz ir vienīgais telekomunikāciju nesējs, kas izdzīvo, un pirmais, kas atgūstas pēc katastrofām, kuras pēdējos gados ir skārusi pasauli, saskaņā ar Ben-Gurion universitātes ārkārtas situāciju pārskata pētījumu Negev (BGU) pētnieki Starptautiskajā informācijas pārvaldības žurnālā.

"Komunikācija ir viens no ārkārtējas situācijas vadības pamatstratēģiem, un tam ir izšķiroša nozīme, ja desmitiem aģentūru un organizāciju reaģē uz katastrofu, " paskaidro Tomer Simon, Ph.D. BGU ārkārtas medicīnas departamenta kandidāts … Pēdējo sešu gadu laikā sociālais medijs ir kļuvis arvien lielākā lomā kā galvenais saziņas kanāls ārkārtas situācijās. "

Sociālie mediji piedāvā iespējas un iespējas sadarboties ar cilvēkiem ārkārtas situācijās, izplatot attiecīgo informāciju un apkopojot ievietoto informāciju. Ārkārtas situāciju vadītāji, kuri agrāk tika izmantoti iedzīvotāju informēšanai vienā virzienā, tagad ir pakļauti plaša apjoma informācijai, kas iegūta no sabiedrības, un parasti pirms oficiāliem paziņojumiem.

Sabiedrība pirmo reizi ir pieņēmusi sociālo mediju (SM) inovatīvos un jaunos veidos to dažādajām vajadzībām ārkārtas situācijās. Ir identificēti četri galvenie SM lietotāju veidi katastrofu laikā: (1) novatoriski - lietotāji, kuri uzlabo un pielāgo SM, ņemot vērā viņu īpašos apstākļus; (2) Reaktīvi - lietotāji, kuri cenšas atbildēt un palīdzēt cietušajiem iedzīvotājiem, izmantojot SM rīkus pirmo reizi; (3) Atbildīgie - neatliekamās palīdzības sniedzēji, kas regulāri izmanto SM rīkus, bet pastiprina un piesaista tos katastrofu laikā; (4) Proaktīvie lietotāji vai neatliekamās palīdzības organizācijas, kas izmanto SM rīkus, lai veicinātu sagatavotību ikdienā un spētu tos izmantot ārkārtas situācijās.

Pirmā norāde uz vairākām ārkārtas situācijām visā pasaulē tika publicēta čivināt, kas ļāva reāllaikā publicēt informāciju lieliem ļaudīm. Sākotnēji pasaulē tika publicēti pirmie ziņojumi par diviem teroristu incidentiem 2013. gadā, izmantojot čivināt: Bostonas maratona bombardēšanu un Westgate mall terora uzbrukumu Nairobi, Kenijā.

Ārkārtas organizācijas ir sākušas izmantot sociālos medijus galvenokārt kā atbildi uz sabiedrības klātbūtni tajās. Saskaņā ar Simona teikto: "neatkarīgi no avārijas veida (terora uzbrukums, viesuļvētras vai zemestrīces) sakaru infrastruktūra var būt pārslogota un sabrukt, jo daudzi cilvēki mēģina piekļūt informācijai. Ārkārtas situācijā sabiedrība tiek pakļauta lielam informācijas daudzumam neapzinoties tā derīgumu vai dezinformācijas risku. Tomēr lietotāji parasti ātri izlabo maldināšanu, tādējādi padarot sociālo mediju "pašregulējošu".